Q1:買家事前須知:
Q2:虛擬商品/點數卡，付款後多快能拿到?
A:只要您付款或下單後，有立刻主動來聯繫客服，都是秒處理，發貨速度取決於您主動來聯繫的速度，只要在營業時間內，都是當日處理完畢，就算真的缺貨，也會立刻詢問您能不能等OR要不要退款。
Q3:儲值類的商品，已經在網站上填寫帳密或ID了，還要主動聯繫客服嗎?
A: 已多次強調，時常有買家提供【錯誤的ID和密碼】，且大多數網站登錄代充，需要您配合提供【信箱驗證碼】，您不主動來聯繫 = 無法提供驗證碼 = 無法登陸，難道驗證碼要我們的客服靠猜？
A: 請主動聯繫我們，以便我們能快速幫您處理好問題。這樣大家都開心，不要做一些讓彼此都感到壓力的事情。感謝您的配合！
Q4:到底在哪取貨? 聯繫誰才能領貨?
A:台灣用戶請加入LINE取貨 ， 海外用戶請加入 Wechat微信
A: 我們不會主動聯繫您，也不會透過這兩種軟體以外的方式發貨 (例 : FB / IG / 鋪浪 ......等等)
A: 若您無使用 LINE 或 Wechat微信，本公司將取消訂單並原路退費處理
A: 本公司只使用此兩種軟體人工發貨的原因為 :
1.方便歸類海外與台灣用戶。
2.避免有心人士假冒客服在其他通訊軟體上行騙。
Q5:為何買家要主動聯繫才能領貨?
A : 已再三說明，商品非自動發貨，且我們只透過 LINE 與 Wechat微信，這兩款APP進行人工發貨，官方帳號無法自主加您為好友，即便知曉您的ID也無法加入好友，因此，我們不會主動聯繫您，必須由您主動來聯絡，來領貨。
Q6:客服態度
A:客服講話接地氣，說話直接，不廢話也不官腔，懇請您不要來浪費我們時間，本公司從不強迫消費，若您感覺跟本公司八字不合，請馬上離開。
A:我們致力以朋友般的方式與您溝通，不官腔雖是我們的服務特色，但我們也深知服務業應有的基本禮貌。然而，我們也提醒您，若您以不當的方式對待我們，例如態度惡劣或使用侮辱性的語言，我們也不會慣著您。
A:唯一官方客服聯繫方式，都會貼在(首頁~聯絡我們)裡面，認準唯一客服，切勿上當受騙。
Q7:感覺小妹代購客服回復跟發貨都蠻快的?
A: 客服團隊不會浪費您的時間，但我們懇請您耐心等待。我們無法每次都做到立即回應或發貨，訂單將按照順序處理。感謝您的理解與配合。
A: 經營理念【點此了解】
Q8:打死我都不主動聯繫取貨，那會怎樣?
A: 已再三說明....非自動發貨，但......確實還是有這樣的買家存在，待訂單處理完畢or退款後，我們將立刻拉黑並永久拒絕服務。付了錢又不來領貨，實在無法理解意圖。是錢太多? 還是明擺著找碴?
A:不主動來聯絡取貨，將會以【原路退款】為主，無法原路自動退款的訂單，只能暫停發貨/退款，直到您主動聯繫我們為止，【點此了解】
Q9:是自動發貨嗎? 還是人工處理?
A:這一題，在營業時間類的問答裡有告知，請詳閱 【點此了解】