Q1:買家事前須知:
Q2:如何查詢訂單狀態，狀態代表什麼?
A:右上登陸 ~ 我的帳號 ~ 訂單紀錄 ~ 狀態會顯示在上面
(未發貨=尚未出貨給您) (已送達=已出貨給您) (已付款=系統已收到款項)(未付款=系統尚未款項)
(已取消=訂單不成立) (已退款=已原路退還款項)
Q3:為何帳號突然不能下單?
A.本公司比較刁，再加上販賣點數類商品，所以會嚴格些，因國際詐騙猖獗，保護買賣安全，客服感覺苗頭不對or系統偵測異常，就會立刻暫時鎖定您的帳號，並關閉付款通道，由人工處理，避免問題發生。
Q4:如何解除限制?
A:由人工審核，視情況解除您的帳號狀態
(如您直接辦一組新號，本公司會照樣把你BAN掉，後臺直接黑單信用卡號或IP，不接您訂單的情況無論如何嘗試都一樣，就算闖關成功付款，我們也只【原路退款】+【直接拒賣】)
Q5:哪種行為會被直接永久黑單?
A:
【可疑訂單】【大額訂單】【短時間大量刷單】
【異常ip位置】【疑似詐騙】【利用銀行卡測試通道】
【無3D驗證卡種】【語氣奇怪/沒禮貌】
【不看商品內文，問問題沒頭沒尾】【強迫客服通天眼去猜您問題的人】
【信用卡被後台駁回次數過多】【匯兌問題】
【打U問題】【推銷不明點卡 / 外掛程式】【非自用 / 送禮】
Q6: 代買，幫朋友買，送禮，非自用，一律永久拒賣
A:警政署已多次宣導，勿使用點數卡進行現下交易 / 代買 ....等等類似行為，本公司不接受任何非自用的代買行為，抓到一律永久拒賣，且出問題請自行負責，各人造業各人擔，牽連到本公司將一律提告民事求償，絕不寬貸。